Le locataire arrive demain. La chambre n'est pas prête.

Les joints de la douche sont noirs, la chasse d'eau coule, un spot est grillé et le précédent occupant est parti avec une clé. Vous n'allez pas appeler quatre artisans pour ça, et vous n'avez pas cinq jours. Plamby remet en état la chambre et sa salle de bain avant l'arrivée du locataire, à Paris et en Île-de-France, à prix fixe annoncé avant l'intervention.

Trois écrans, un prix, pas de rappel commercial

Vous n'avez pas à savoir si c'est un joint ou une cartouche : vous cochez ce que vos locataires vous ont signalé, c'est le métier du pro de diagnostiquer, pas le vôtre.

  1. Le locataire arrive quand ? C'est le déclencheur, donc la première question. Le délai fait le prix, et vous le voyez tout de suite.
  2. Qu'est-ce qui ne va pas ? Vous cochez les problèmes signalés, chambre et salle de bain. Le prix se compose sous vos yeux.
  3. Vous commandez. Carte, à la commande. Un pro reçu en entretien passe. Aucun abonnement, aucun engagement.

Ce qui change pour un gestionnaire

Ce que vous perdez aujourd'hui n'est pas le prix d'une intervention. C'est le locataire qui part parce que la chambre n'était pas prête, et la retenue de caution que vous ne pouvez pas justifier.

Tous les métiers d'une chambre à remettre en état

Un pro polyvalent couvre l'essentiel en un seul passage : plomberie, électricité légère, serrurerie, montage et retouches, jusqu'au matelas nettoyé à la vapeur entre deux locataires.

Ce qu'on a déjà fait, chez d'autres gestionnaires

Des missions réelles, avec le prénom du pro qui est intervenu : remise en état d'un logement en coliving par Mostafa T. (183 €), salle de bain nettoyée par Mostafa T., remplacement de siphon de salle de bain par Cheikh D. (110 €), nettoyage vapeur d'un matelas entre deux locataires par Mostafa T. (33 €, avant/après à l'appui). Pas de photo de stock.

Vous payez le délai, pas une pénalité

Une intervention de dernière minute coûte plus cher parce que le pro décale ses autres missions pour venir. C'est annoncé avant, jamais découvert après. Si vous avez cinq jours, vous payez le prix planifié.

Le matériel éventuel vous est facturé au prix exact payé par le pro, ticket à l'appui, à 0 % de commission. Vous l'approuvez avant achat.

Ce qu'on fait, et ce qu'on ne fait pas

Un pro polyvalent couvre tout le petit entretien d'une chambre et de sa salle de bain. Il ne remplace pas un spécialiste certifié, et nous préférons vous le dire maintenant plutôt que de vous décevoir sur place.

Inclus : salle de bain (joints noircis, robinet ou mitigeur qui fuit, chasse d'eau, siphon, bonde, WC bouchés), chambre (cylindre après départ, serrure grippée, porte qui ferme mal, volet roulant bloqué), électricité légère (ampoule, spot, luminaire, interrupteur, prise), montage et fixation (étagère, miroir, cadre, meuble à remonter), peinture et retouches.

Non couvert : chaudière gaz et ramonage (métiers certifiés), tableau électrique et mise aux normes complète, colonne montante, VMC collective et gros œuvre.

Ménage entre deux voyageurs, prix fixe par typologie

Conciergeries Airbnb, gestionnaires de meublés et colivings : un intervenant vérifié remet le logement à neuf dans la fenêtre entre le départ et l'arrivée, 7j/7, le jour même si besoin, photos de fin envoyées à distance. Si l'intervenant prévu ne peut pas venir, un remplaçant est envoyé sur le même créneau. Aucune commission de gestion.

Sols, salle de bain, cuisine, poubelles sorties, réassort des consommables fournis. Linge et consommables d'accueil en option au réel sur ticket, matelas nettoyé à la vapeur entre deux occupants sur demande (33 €). Une facture par intervention au nom de votre société. Voir le forfait Ménage Airbnb · Réserver un ménage.

Vous gérez 10, 50 ou 200 logements ?

Pas de contrat cadre à négocier ni de minimum de commande : un compte entreprise, vos adresses enregistrées, et chaque intervention se commande en deux minutes par la personne qui a le problème sous les yeux. Une facture par intervention au nom de votre société, le même prix public pour tous vos sites, et un interlocuteur (Amine, fondateur) si vous préférez être rappelé avant de commencer.

Questions fréquentes

Comment le prix est-il calculé ?

Vous cochez les problèmes signalés par vos locataires, chambre et salle de bain confondues, et le prix se compose sous vos yeux, ligne par ligne. Il n'y a pas de forfait imposé : le premier problème est facturé plein tarif, chaque problème suivant coûte moins cher (jusqu'à -55 % à partir du quatrième), parce que le pro est déjà sur place. Une chambre avec deux problèmes ne coûte donc jamais le prix de deux interventions séparées.

Pourquoi une intervention sous 24 heures coûte-t-elle plus cher ?

Parce que le pro décale ses autres missions pour venir. C'est le prix de la dernière minute, et il est annoncé avant, pas découvert après. Si votre locataire arrive dans cinq jours, vous payez le prix planifié, qui est le moins cher. Le délai est la première question du parcours, justement pour que vous voyiez son effet sur le prix avant de vous engager.

Comment se passe le paiement ?

Vous payez à la commande, par carte. Pas d'abonnement, pas de contrat de maintenance qui court les mois où vous n'avez besoin de rien, aucun engagement. Vous commandez la chambre que vous devez sauver, quand vous devez la sauver. Une facture au nom de votre société vous est émise.

Et le matériel, comment est-il facturé ?

Au prix exact payé par le pro, avec le ticket de caisse, et à 0 % de commission. Un cylindre, un joint, une ampoule, un mécanisme de chasse : chaque pièce vous est soumise et vous l'approuvez avant achat. Nous ne prenons aucune marge dessus.

Vos intervenants sont-ils vérifiés ?

Chaque professionnel passe un contrôle d'identité et de numéro SIRET avant de pouvoir intervenir. Pour les métiers réglementés, un justificatif professionnel est exigé en plus. Vous savez qui entre dans vos logements.

Que se passe-t-il si mon intervenant habituel est absent ?

Votre contrat est avec Plamby, pas avec une personne. Si le pro qui vient d'habitude est indisponible, nous envoyons quelqu'un d'autre. C'est précisément ce que vous achetez : la certitude que quelqu'un vient, pas le numéro de téléphone d'un artisan.

Qui est sur place le jour de l'intervention ?

Le pro, et un salarié Plamby avec lui. Il a votre liste en main, fait le tour des pièces que vous avez déclarées, coche chaque tâche faite ou non avec une photo, et vous remet le compte rendu. Vous n'envoyez personne : votre référent sur place reste facultatif.

Intervenez-vous en dehors de Paris ?

Oui, sur toute l'Île-de-France : Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d'Oise (95). Les délais les plus courts sont à Paris et en petite couronne.

Vous travaillez aussi avec les conciergeries Airbnb et les gestionnaires de meublés ?

Oui. Entre deux voyageurs, la fenêtre est courte et les problèmes sont les mêmes qu'en coliving : une douchette qui fuit, une ampoule grillée, un abattant cassé, une serrure qui coince. Le parcours est identique, avec en plus le ménage de sortie à prix fixe par typologie, de 42 € pour un studio à 119 € pour un T4, photos de fin envoyées à distance. Vous pouvez nous utiliser comme renfort les jours de forte rotation ou comme prestataire régulier, sans engagement dans les deux cas.

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