Société de ménage Airbnb à Paris : comment choisir, et à quel prix

Critère 1 : un prix fixe par logement, pas un tarif à l'heure

Un ménage facturé à l'heure coûte un montant différent à chaque départ : le logement était plus sale, l'intervenant a mis plus de temps, et vos frais de ménage ne couvrent plus la dépense. Un prix fixe par taille de logement règle le problème : vous connaissez le coût avant, il ne change pas si le passage dure plus longtemps. Chez Plamby, le prix ne dépend que du logement : 45 € pour un studio ou un T1 (environ 1 h), 63 € pour un T2 (environ 1 h 30), 84 € pour un T3 (environ 2 h), 126 € pour un T4 ou une maison (environ 3 h). Le prix est le même en semaine et le week-end.

Critère 2 : ce que le passage comprend, par écrit

Demandez la liste de ce qui est fait à chaque passage, et vérifiez qu'elle est écrite. Un ménage entre deux voyageurs doit couvrir la salle de bain, la cuisine, les sols, les surfaces et les lits refaits avec du linge propre. Vérifiez aussi qui apporte les produits et le matériel : s'ils sont à votre charge, ajoutez leur coût au prix annoncé. Chez Plamby, la liste est la même pour tous les logements d'une même taille, et les produits comme le matériel sont compris dans le prix fixe.

Conseil : Un prestataire qui ne peut pas vous dire précisément ce qui est fait en une heure et demie dans un T2 improvise à chaque passage.

Critère 3 : le linge

C'est la question qui crée le plus de malentendus. Trois cas existent : vous laissez du linge propre sur place et l'intervenant refait les lits, l'intervenant lave le linge sur place avec la machine du logement, ou une blanchisserie s'en charge. Demandez laquelle de ces trois formules est comprise dans le prix. Chez Plamby, les lits sont refaits avec le linge propre que vous laissez dans le logement, et le lavage sur place par le professionnel coûte 5 € de plus par passage. Plamby ne fournit pas le linge.

Critère 4 : les clés et l'accès au logement

Un ménage Airbnb se fait presque toujours en votre absence. Demandez comment l'intervenant entre : boîte à clés, gardien, serrure connectée ou remise en main propre. Demandez aussi qui connaît votre adresse et votre code. Sur Plamby, vous indiquez le mode d'accès une fois, et le numéro exact de votre adresse n'est affiché qu'au professionnel que vous avez retenu, pas à tous ceux qui voient la demande.

Critère 5 : ce qui se passe quand l'intervenant annule

Un voyageur arrive à 15 h, que le ménage ait été fait ou non. Demandez ce que prévoit le prestataire quand son intervenant est malade ou annule la veille. Une personne seule n'a pas de remplaçant. Sur Plamby, la demande est reproposée aux autres professionnels vérifiés du secteur, au même prix. Si personne n'est disponible, vous êtes remboursé en intégralité, sans frais.

Critère 6 : contrat, abonnement ou réservation à l'unité

Certaines sociétés demandent un engagement de plusieurs mois ou un nombre minimum de passages. Si votre logement n'est loué qu'une partie de l'année, vous payez des passages inutiles. Plamby fonctionne sans contrat ni abonnement : chaque ménage se réserve et se paie à l'unité, et votre paiement reste bloqué jusqu'à ce que vous validiez le passage. Plamby n'est pas une conciergerie : pas de gestion de votre annonce, pas de pourcentage sur vos revenus locatifs.

Aller plus loin : un ménage programmé à chaque départ

Une fois le prestataire choisi, le plus long reste d'organiser chaque passage. En reliant une fois le calendrier de votre annonce (Airbnb, Booking ou Abritel) à Plamby, chaque départ de voyageurs des quatorze prochains jours devient un ménage au prix fixe de votre logement, proposé aux professionnels vérifiés. Le calendrier est relu toutes les heures et ne transmet que des dates. Vous payez chaque ménage en un clic, ou automatiquement avec un plafond par passage. Le professionnel que vous avez déjà retenu est prévenu avant les autres de vos prochains départs.

Questions fréquentes