Suppression de vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et de vos données personnelles sur Plamby.

1. Comment supprimer votre compte

Pour supprimer votre compte Plamby, envoyez un email à support@plamby.fr depuis l'adresse associée à votre compte, avec pour objet "Suppression de compte". Votre demande sera traitée sous 30 jours.

2. Déconnexion Facebook Login

Si vous vous êtes connecté avec Facebook, vous pouvez aussi révoquer l'accès depuis vos paramètres Facebook : Paramètres → Applications et sites web → Plamby → Supprimer.

3. Données effacées

Lors de la suppression, les données suivantes sont effacées : profil utilisateur, historique des missions, messages, données de contact, photos, qualifications.

4. Données conservées

Certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations légales : factures (10 ans, code de commerce), preuves de paiement (Stripe), logs de fraude (3 ans). Ces données sont anonymisées dans la mesure du possible.

5. Délai de traitement

La suppression est effective sous 30 jours après validation de votre demande. Vous recevrez un email de confirmation à chaque étape.

6. Contact

Pour toute question : support@plamby.fr